終於參賽完了，在這裡對整個系列的文章做一總結。
這是第一次嘗試以類小說的方式來寫文章（這部份太陽大與賽大的功力令人佩服），藉由 MIS Team 一個系統開發專案，將整個 In-house Design 的過程加以改編，透過對話與解析的方式，將商業邏輯以較具體的方式呈現出來；在劇情的安排與角色的互動上，為符合劇情設定之情境，而將一些角色在個性上稍作調整，整體來說還算忠於原味，沒有過度的包裝。過程中除了技術的介紹，也將日常工作中與上司的應對、同事間的相處，融入劇情當中。

一家公司的營運流程，有其時空背景、內外在環境以及企業文化等因素需要考量，營運的方式並沒有絕對的好與壞。所謂的「Best Practice」並不是每一家企業都適用的，只能說那是可以借鏡、參考，發展出自己獨有的特色與文化，才是一家企業可長可久之路。

「進程。Processing」這個主題，就如同開場序幕的說詞。

轉變是一種漸進的過程。

流程(Process)的改善是一種持續的狀態，所以用 Processing 這個概念來貫穿小說，以 BPM 作為小說的主體。

寫這一個主題，最主要的動機，是希望能透過比較生活化，用比較淺顯易懂的方式，來處理相關的團隊合作、系統開發以及技術的研討。很多技術都是既有平台的延伸，也嘗試著用新的介面及整合技術，讓舊有系統的資訊活化，以因應目前行動運算潮流的趨勢。IT技術在營運層面來說是不可或缺的工具，然而再好的工具、再好的技術，無法運用在實際營運上活用並獲得公司高層的支持，終究也是擺進倉庫，久而久之就被淡忘了。

這個專案的前身，在我們沒有導入 BPM 平台前，我們整個系統是執行在 Lotus Domino/Notes 的環境(R5.09)，使用 Lotus Workflow 3.1 作為流程的引擎。Domino 平台主要著重於 Notes 表單的設計與運作，要在上頭實現 Web 介面，是一項很大的工程，常常捉襟見肘，設計不出想要的效果。當初自己研究出如何透過 Ajax 技術從外部啟動 Lotus Workflow 的流程(註1)，使得簽核表單可以獨立於 Notes 平台之外設計，而將 Lotus Workflow 當做流程引擎，這的觀念對之後新平台的 Survey 與建置，幫助很多，然而組織架構缺少彈性的變化，特殊的簽核方式只能透過程式硬做出來，Bug 層初不窮，縱然當時 6.5/7.0 不斷的推出，但是簡易的網頁開發環境，仍然闕如，最後不得不放棄使用。

Lotus Domino 是一項很好也很穩定的產品，但他沒能抓住時代的潮流，以至於沒能站穩置高點，導致現在幾乎很少企業願意投資在這上頭，我們自己從 Notes 平台轉換到 Web 開發平台，也著實經歷了一番波折與努力。有幸能夠有機會，老闆願意投資在 IT 系統的改善中，讓我們有機會建構出符合行動運算需求的系統架構，現在各式各樣的行動裝置，都能夠很容易的存取公司的 email 與簽核系統，雖然還不是很完整，但這一步已經搭上未來的趨勢潮流。

本次另一個新的嘗試是全篇文章全部在 Evernote 上完成，主要還是在 NB 的 Desktop 版本作業，在平板上以及 Web 上的操作還是不那麼順手，但我想時代的演進，很多操作上的習性，是會被改變的，也呼應本次的主題：Processing。

又到了聽歌的時間，「One More Try」喬治。麥可個人的代表作(註2)，也是我人生的信念。人生的路，面臨很多的挫折，不要怕失敗，再嘗試一遍，縱使失敗，又何妨？你並沒有損失，而且你得到了經驗，這正是你持續往前的動力。

就來聽聽這首歌吧！

http://www.youtube.com/watch?v=bG5N3GC-m20

註1：Ajax Domino Controller，2007/01/23 發表於個人 Blog
註2：One More Try 的歌詞與筆者表達的意境相差甚遠，在此借用其字義，不過歌真的好聽。

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